PETER VICENTAINER

Sobre a palestra: IA para Serviços de TI e produtividade das pessoas: o que funcionou no BTG Pactual

Sobre a palestra: Peter irá apresentar casos práticos e resultados concretos que demonstraram como a IA tem sido utilizada para automatizar processos repetitivos, melhorar a precisão na análise de dados e proporcionar insights estratégicos dos colaboradores no BTG.

​

Além disso, serão discutidas as estratégias adotadas para superar desafios na adoção dessas tecnologias e como a integração eficaz da IA tem contribuído para a eficiência operacional e melhoria da produtividade dos colaboradores e usuários de TI.

​

Sobre Peter Vicentainer

Diretor Executivo - Serviços ao Cliente, Gestão de Continuidade de Negócios e Operações de Segurança

 

Gestor de pessoas e tecnologias, palestrante, curioso, entusiasta da inovação e especialista em processos de atendimento ao cliente.

Com formação técnica e MBA em Gestão da Tecnologia da Informação pela FGV, iniciei minha carreira no segmento aeronáutico desenvolvendo aplicativos para o desempenho de turbinas de aviões na Rolls-Royce e em outras empresas de software. Devido à facilidade em lidar com diversas tecnologias, migrei para a infraestrutura, sendo responsável por conduzir projetos multidisciplinares com foco nos resultados operacionais e estratégicos, otimização de processos e gestão financeira.

​

Tive a oportunidade de liderar processos de fusão e aquisição de empresas, como a BM&FBovespa (atual B3), e conduzir projetos de transformação digital.

 

Atualmente, como executivo no BTG Pactual, sou responsável pela equipe de Serviços ao Cliente, Gestão de Continuidade de Negócios e Operações de Segurança, com foco na experiência dos usuários e em iniciativas de colaboração, inteligência artificial, automação e sinergia entre as empresas do grupo.